SMS gateway acces denied

Sekolah kami bermasalah dalam menjalankan aplikasi SMS gateway
Gagal melakukan koneksi modem dengan pesan : acces the port "com5" acces denied
kita telah coba ganti dengan com 1, com3, com5 com6 tetap saja pesannya acces the port "com..." acces denied
terima kasih atas bantuan.